Pyetjet më të shpeshta

Po, dërgojmë në gjithë Kosovën. Porosia arrin zakonisht brenda 2–3 ditëve pune.

Dërgesa kushton €2.50 për porositë nën €30, ndërsa për porositë mbi €30 është falas.

Porosia arrin zakonisht brenda 2–5 ditëve pune.

Pas porosisë, ju vjen konfirmim me email. Më pas ju njoftojmë përsëri me email sapo porosia të niset.

Sapo porosia të niset, do të merrni njoftim me email. Mund të na shkruani gjithashtu në çdo kohë për statusin e porosisë.

Për saktësi dhe siguri të porosisë, porosia duhet të përfundohet direkt në website. Kjo mundëson kontroll të saktë të stokut, madhësisë, çmimit dhe të dhënave të dorëzimit.

Chat shërben për ndihmë rreth produktit, madhësisë ose hapave të porosisë, jo për regjistrim manual të porosive.

Nëse hasni vështirësi gjatë porosisë, na shkruani dhe ju udhëzojmë hap pas hapi.

Nëse porosia nuk është procesuar ende, mund të na kontaktoni sa më shpejt për ndryshim të madhësisë, produktit ose të dhënave të dorëzimit.

Pasi porosia të jetë përgatitur ose dorëzuar te posta/korrieri, ndryshimet mund të mos jenë më të mundshme.

Po, porosia mund të anulohet vetëm nëse nuk është procesuar ose nisur për dërgesë.

Për anulim, na kontaktoni sa më shpejt me emrin, numrin e telefonit dhe numrin e porosisë.

Stoku përditësohet vazhdimisht në website. Në raste të rralla kur një produkt ose madhësi nuk është më në dispozicion pas porosisë, ju kontaktojmë për zëvendësim ose anulim të atij produkti.

Pagesa bëhet me para në dorë në momentin kur porosia ju dorëzohet nga korrieri. Aktualisht, pagesat online ose parapagimet nuk janë të disponueshme.

Aktualisht jo. Pagesa bëhet vetëm kur porosia arrin tek ju.

Po, kostoja e dërgesës shfaqet në shportë dhe në checkout para se ta përfundoni porosinë.

Për porositë mbi shumën e përcaktuar për transport falas, dërgesa aplikohet automatikisht si falas në shportë.

Po, çdo produkt që shihni është në stok dhe gati për dërgesë.

Madhësitë janë të shënuara sipas moshës ose numrit, varësisht nga produkti. Për zgjedhje më të sigurt, kontrolloni përshkrimin e produktit dhe udhëzuesin e madhësive kur është i disponueshëm.

Nëse jeni në dyshim mes dy madhësive, na shkruani dhe ju ndihmojmë me rekomandim.

Po, mund të porosisni pa krijuar llogari. Nëse hapni një llogari, mund të shihni porositë dhe të porosisni më shpejt herën tjetër — por nuk është e domosdoshme.

Me llogari mund t’i shihni më lehtë porositë tuaja, të përdorni përfitimet e KidWearCo Club dhe të keni përvojë më të personalizuar në website.

Po, nëse keni bërë porosi si përdorues i regjistruar, mund t’i shihni porositë tuaja nga profili juaj.

Nëse keni bërë porosi si mysafir, porosia nuk lidhet automatikisht me llogarinë.

KidWearCo Club është programi ynë i përfitimeve për klientët e regjistruar. Përmes tij mund të fitoni pikë nga porositë e përfunduara dhe t’i përdorni ato për zbritje në blerjet e ardhshme.

Klientët e regjistruar fitojnë 1 pikë për çdo 1 € të shpenzuar në produkte. Pikët shtohen pasi porosia të përfundohet me sukses. Porositë e bëra si mysafir nuk fitojnë pikë.

Pikët shtohen pasi porosia të përfundohet me sukses. Pikët nuk shtohen gjatë porosisë ose menjëherë pas dërgimit të saj, por vetëm pasi porosia të konfirmohet si e përfunduar.

Çdo pikë ka vlerën 0.02 €. Pikët mund të përdoren në checkout për zbritje deri në 10% të vlerës së produkteve në porosi. Pikët nuk mund të përdoren kur në porosi është aplikuar një kupon ose ofertë tjetër aktive.

Po. Pikët janë të vlefshme për 90 ditë nga data kur shtohen në llogari. Pas këtij afati, pikët e papërdorura skadojnë automatikisht.

Pikët e fituara nga një porosi hiqen nëse porosia anulohet ose kthehet nga statusi i përfunduar. Nëse në porosinë e anuluar janë përdorur pikë, ato rikthehen në llogari sipas vlerës së anuluar.